愿景
成為值得信賴的物業服務供應商
承諾
為客戶提供優質的服務
為員工提供良好的事業發展機會
為社會和諧做出貢獻
價值觀
誠信 勤奮 務實 創新
人才理念
真誠做人 踏實做事
對愿景和承諾的闡釋:
一.我們為什么要贏得信賴?
(1)我們的發展離不開客戶和合作伙伴的信賴
? 我們要發展成為具規模的企業,必須通過服務價值的不斷實現,以及資源獲取能力的不斷提高。
? 客戶決定服務價值的實現。要讓客戶選擇我們的服務,就要讓客戶信賴我們。
? 合作伙伴能帶來更廣泛的資源。要讓合作伙伴與我們合作共贏,就要贏得合作伙伴的信賴。
(2)我們的發展離不開員工和股東的信賴
? 企業愿景、目標、計劃的達成,有賴于全體員工的共同努力。獲得員工信賴是企業發展的動力保證。
? 股東為企業發展提供支持。值得股東信賴的企業,才能得到股東的長期支持。
(3)我們的發展離不開社會的信賴
? 社會是企業成長的土壤。為社會所信賴的企業,才能獲得社會各界的支持,才能不斷發展壯大。
二.我們靠什么贏得信賴?
(1)客戶信賴:用優質的服務贏得客戶信賴
? 堅持用心服務,從安全、環境、綠化;與客戶有效互動的溝通,用心服務每個環節,攜手優秀的供應商,為客戶提供品質保證
(2)員工信賴:用共同發展贏得員工信賴
? 讓員工從企業發展中獲得更大的職業發展空間
? 讓員工充分發揮能力,人盡其才
? 創造良好的團隊氛圍,共同學習和成長
(3)股東信賴:用回報贏得股東信賴
? 保持業績的持續增長,提升盈利能力,為全體股東提供滿意的回報
? 堅持穩健經營,可持續發展
(4)社會信賴:為社會創造價值和財富
? 積極履行社會責任,為發展區域經濟和解決社會問題貢獻力量
? 改善人居環境,建設和諧社區,推進綠色環保
? 熱心公益,回饋社會
對價值觀的闡釋:
誠信
? 信守承諾、敢于承擔責任是企業立業之本,是贏得信任和尊重的前提
? 企業無信得不到認可,無法壯大及持續;個人無信無法立足,不可能成功
? 正直、忠誠,不為私利背棄社會和公司利益
勤奮
? 積極進取、不懈努力、持續學習是取得成功的必要條件
? 思想上的勤奮,可以創造機遇;行動上的勤奮,可以抓住機遇
? 堅持不懈地改善,追求更卓越的表現
務實
? 以清晰的目標、可行的計劃及高效的執行力去成就事業和理想
? 量化/專業化使計劃更加務實,令一切工作有衡量標準
? 腳踏實地的行動令目標變得指日可待
創新
? 不斷創新是企業的發展動力,是保持競爭優勢的惟一出路
? 創新意味著比客戶更早發現他們的需求,超越客戶的期待
? 創新需要堅持和不斷的嘗試;對于創新要給予支持和包容
品牌理念
讓服務與您更近
對品牌理念的闡釋:
? 企業的品牌要靠持續的“細致服務”贏得大眾的信賴。
? 秉承“真誠做人 踏實做事”的理念,致力于創造優質的居所和美好的家園,為客戶提供健康、便捷、舒適的工作環境和品質生活。
對人才理念的闡釋:
? 做人和做事做“實”了,就有了安身立命的基礎。
? 永遠尊重人,信賴團隊的力量。
? 做事認真,勇于承擔責任。